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佛山禅城老街区的工作室里，下午三点的阳光斜扫过玻璃门，推门进来的是熟面孔老陈，身边跟着穿藏青工装的小伙子，手里攥着一捆皱巴巴的纸包装，边角全磨出了毛边。老陈把纸包往桌上一放，笑着说：“这是我新认识的小兄弟，做手工腊味的，之前的包装压了半仓，今天特意带过来找你们。”
新客户的难处摆得明明白白：一是包装太工业化，全是生硬的大字号字体，摆在佛山本地的腊味市集里，没人愿意多瞅一眼；二是运输损耗大，纸壳太薄，冷链运回来的包装八成边角都磨破，客户赔了不少运费；三是要兼顾老味道和年轻人的朋友圈属性，不能全做复古款，也不能太花哨显得廉价。
我们有200多位设计师全部坐班，不用外包，每个环节都有人盯有人负责，这次负责的是小周，他当天就拉着老陈和新客户蹲在工作室角落，把带来的二十个旧包装挨个拆开，用卷尺量破损位置，记清每个包装的承重和易损点，还特意翻出自己去南风古灶拍的醒狮纹样素材，说要把本地的东西揉进去。
小周没直接画图，而是先拉着新客户去了一趟市集，站在摊位边看了两个小时，记下路过的人会多看哪些包装，会伸手摸哪些地方，回来后改了三版草图：第一版把醒狮暗纹放在包装侧面，太隐蔽；第二版把狮头轮廓做在封口处，又显得太突兀；第三版把腊味的绳结纹理和醒狮的眉纹结合，既不抢产品风头，又带着佛山人的亲切感，客户当场就点头了。
设计定稿后，我们走代采渠道，和制作方约定设计确认后才启动制作，货到付款，不用客户提前垫款，降低了合作风险。打样的三次，小周都盯着做：第一次打样的纸壳还是太脆，他带着设计师去工厂调整了纸板克重，把边角压痕加深；第二次的印刷颜色偏暗，又调了三次色号，直到和他从市集拍的摊主摊位颜色一致；第三次的样品，捏在手里有质感却不生硬，客户拿在手里反复摸了好几遍。
新客户拿到成品的那天，特意带了几包刚做好的腊味过来，放在市集的摊位上，当天下午就卖了一半。老陈在旁边说，他之前合作过好几家，都是套模板，没什么诚意，这次找过来，就是觉得你们愿意花时间蹲下来看细节，不是只拿个方案就交差。
其实我们做包装设计这么多年，累计服务7000多家客户，从来没想着要做多大的单子，就是觉得每个产品都有自己的魂，包装就是把那个魂露出来的窗口。我们不追求快，因为包装是产品的第一印象，脸都没做好，东西再好也没人愿意买。
晚上六点，工作室的灯还亮着，小周还在改另一个项目的包装，桌上放着新客户送的腊味，旁边是摊开的草图，暖黄色的灯光落在屏幕上的暗纹里，他正指着醒狮的颜色深浅，和旁边的设计师轻声讨论着什么。