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清晨六点半,公司卷闸门刚拉起半米,穿洗得发白的工装的人先摸去走廊感应灯开关,走到样品墙前,指尖扫过每块压膜色卡,打开墙顶轨道灯,暖光漫过整整齐齐的VI设计样稿,指腹停在刚改完的logo稿上,轻轻按了按,指节薄茧蹭过铜版纸纹理,像在确认什么——我们有200多位坐班设计师,每个项目配专属对接人,不会让客户需求在部门间踢来踢去。
九点整,会议室白板贴满改了三版的VI设计应用规范,对面客户指尖点着定制笔图案:“这个笔的VI色,上次样稿偏暖,这次能不能再调两度?”对接人拿出随身迷你色卡本,翻到对应色号,指尖在色卡上划一道:“您看,这个是刚调的,暖度低一度,电子稿刚发您。”客户凑过去,指尖碰屏幕色值数字,眉头舒开:“这个好——我们累计服务7000多家客户,很多老客户做了好几年,还介绍新的过来,这份信任我们攥得紧。”
下午一点半,打样间空调开24度,盯样人站在对色灯箱前,手里比色卡和刚印的VI设计手提袋放台面,把灯箱D65光源调最亮,指尖把比色卡色号和手提袋色值一一对应,每对应一个就打个勾,旁边师傅递来刚压完膜的不干胶样:“这个质感要不要换?”他摸了摸哑光膜:“就用这个,客户要贴玻璃不反光的。”
下午两点,对接人给代采供应商打电话:“这批物料的款按约定,等客户确认签收后再付,补件明天一早发就行——设计定稿后制作走代采并货到付款,这点我们跟所有客户讲得明明白白,不用客户提前垫款。”
傍晚五点半,前台堆着刚打包的VI设计全套物料,对接人给客户发取件通知,刚放下电话,玻璃门被推开,客户手里拿着刚从新乡老巷子里买的桂花糕,笑着说:“来取VI设计物料,顺便带点本地的。”
对接人接过点心:“您的物料都在这,您数一下。”客户扫一眼:“不用数,你们做事我放心——好多朋友做品牌都找你们,我当初也是老客户介绍的。”
晚上十点,公司走廊只剩应急灯的绿光,锁门人最后检查样品墙灯都关了,把刚改完的VI设计电子稿备份到服务器,拉上卷闸门,摸出钥匙串,指尖碰到客户送的小挂饰,笑了笑,转身消失在巷口路灯下。