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我跟着师傅快十年，看过不下百份品牌设计的起始页——大多是客户发来的几行字，说“要做个能让人记住的东西”。
第一次碰需求，我们从不先提设计，总拉着客户聊三个问题：谁会用它？它要解决什么真问题？比现在的选项多了什么？不是要给客户灌理念，是要把模糊的需求抠成具体的方向。
有次做品牌视觉的核心图形，前后改了十二稿，最后定的那版，是把客户旧标识里的一个小角磨圆，再把线条的粗细调了0.1毫米。师傅说，品牌设计的核心不是炫技，是让看的人觉得舒服，不会多看一眼却忘不掉。
我们有两百多位坐班设计师，每出一版正稿，都要打三次样：铜版纸、哑粉纸、特种纸，摸过的纸样能堆半人高。纸的触感是设计的一部分，比如哑粉纸的哑光感刚好压过品牌色的亮，拿在手里的温度，是屏幕上看不到的细节。
找印刷厂做成品时，我们走代采流程，货到才付款——就是怕客户担心货不对版，把风险攥在自己手里。毕竟品牌设计的最后一步，是让客户拿到手的东西，和我们聊过的、改了无数次的稿，分毫不差。
上次把成品交到客户手里，客户翻了三遍，说“这才是我要的”。那瞬间我明白，好的品牌设计不是画出来的，是磨出来的——从聊需求到定稿，从打样到交付，每一步都要踩实。
这些年我们累计服务过七千多家客户，回头客占了一半多。不是我们的设计有多花哨，是我们总在抠那些别人不在意的细活儿，把品牌设计的每一处，都做成能让人记住的小细节。